Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas, estamos contigo en cada paso

Sabemos que importar un trailer sanitario puede parecer complejo, especialmente si es tu primera vez. Por eso, hemos reunido las preguntas más comunes que nos hacen nuestros clientes en toda Latinoamérica y el Caribe. Queremos acompañarte en cada paso del camino, con transparencia, cercanía y la experiencia de más de 10 años.

10815567

Preguntas Frecuentes

A continuación te respondemos las dudas mas comunes que nos han preguntado nuestros clientes. Si tienes dudas adicionales dale click al botón.
¿Qué tipos de trailers ofrecen?

Nuestra especialidad son los trailer de baños para diversos usos y de diversos tamaños. Se caracterizan por contar con acabados de calidad ofrecen múltiples beneficios, especialmente en contextos profesionales, eventos de alto perfil o situaciones donde la comodidad, higiene y presentación son clave.

¿De donde vienen los trailer o donde son fabricados?

Con mas de 10 años de experiencia en el sector, trabajamos con los mejores fabricantes de China para garantizar la mejor calidad en los productos.

¿Los trailers vienen completamente equipados?

Sí, incluyen lavamanos, WC, iluminación, ventilación y opcionalmente aire acondicionado. Cuentan con tanque de agua fresca con motobomba y tanque de aguas negras.

¿Los trailers tienen certificaciones de calidad?

Sí, muchos modelos cuentan con certificaciones ISO, CE que cumplen las normas en la mayoria de los mercados.

¿Se pueden personalizar los trailers según mis necesidades?

Sí, se pueden adaptar en acabados, colores, distribución, accesibilidad y equipamiento. También se puede personalizar el equipamiento de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes para mejorar la experiencia de los usuarios ya sea para entornos calidos o frios.

¿Qué materiales se usan en la fabricación?

Acero inoxidable, hierro galvanizado, aluminio, Fibra de vidrio, paneles aislantes, cerámica, y plásticos de alto impacto. Para el revestimiento y aislamiento se utilizan Paneles de PVC o fibra de vidrio con poliuretano.

¿Cuál es la vida útil promedio de un trailer?

de 10 a 20 años de acuerdo al uso, entorno y cuidados.

¿Qué sistema sanitario utilizan los baños?

Usan sistemas de agua corriente ya sea almacenada en el tanque interno o desde una conexion externa que fluye con presión gracias a una motoboma electrica hacia el tanque séptico o conexión directa al drenaje.

¿A qué países hacen envíos?

Hacemos envios a toda latinoamerica y el caribe. Enviamos directamente desde la fabrica en origen para ahorrar costos logísticos a nuestros clientes.

¿Como es el proceso de importación?

Los trailers son empacados de tal forma que pueden entrar en un contenedor de 40 pies HQ. Manejamos la modalidad EXW, FOB y CIF.

¿Donde estan ubicados?

Tenemos oficinas ubicadas en Barranquilla - Colombia, punto estratégico para coordinar las operaciones y poder llegar a nuestros clientes, y, donde tenemos un showroom de productos. Sin embargo, estamos registrados con Business License en Estados Unidos donde tenemos oficinas para gestión financiera y Administrativa.

¿Puedo ir a visitar la fabrica de los trailers antes de comprar?

Por supuesto. puedes visitarnos en nuestro showroom en Barranquilla - Colombia o incluso podemos organizar visitas directa a las fabricas en China.

¿Ustedes se encargan de toda la logistica de importación?

Nosotros tenemos la capacidad de garantizar el proceso de importación hasta el puerto de destino y acompañamos a manera de apoyo a nuestros clientes en todo el proceso de aduanas y transporte interno.

¿Los trailer tienen garantia?

Absolutamente, cuentan con una garantia de 12 meses por defectos de fabricación.

¿Qué pasa si llega con daños o defectos?

Nosotros antes de despachar hacemos una inspección rigurosa del producto para verificar que no tengan ningun defecto o daño. Enviaremos una evidencia en video a nuestros clientes. Sin embargo, en caso de un daño o defecto durante el transporte, activaremos los mecanismos pertinentes para activar la garantia de acuerdo a las políticas.

¿Los repuestos están disponibles en mi país?

Muchos de los componentes que se utilizan pueden ser adquiridos en la mayoria de paises. Algunos otros componentes mas especificos pueden ser solicitados e importados a traves de nuestros aliados en el pais de origen.

¿Tienen servicio postventa?

Por supuesto. Una vez completada la venta y durante la vigencia de la garantía, pondremos a disponcion un agente de post venta que estará monitoreando proactivamente la experiencia de nuestros clientes.

¿Cómo puedo hacer una cotización?

Claro, ponemos a tu disposición a nuestros asesores haciendo click en nuestra página de contacto, a través de nuestro correo asesoria@inducast.com o a través de whatsapp: +573007272291, te recomendamos echar un vistazo en la sección de nuestros productos para juntos construir el trailer ideal para tu proyecto o necesidad.

¿Cuál es el paso a paso desde la cotización hasta la entrega?

El proceso comienza con la solicitud de cotización y negociación de especificaciones, precio y condiciones de pago. Luego se paga un anticipo (generalmente 50%) para iniciar producción. Producimos el tráiler, realizamos pruebas de calidad y, tras la aprobación, se paga el saldo restante. Luego de recibir el saldo restante, el equipo se embarca por mar y se entrega la documentación necesaria (factura, lista de empaque, conocimiento de embarque, etc.). Al llegar al país de destino, un agente aduanal gestiona el despacho y se pagan los impuestos correspondientes. Finalmente, el tráiler se transporta a la ubicación final.

¿Puedo comprar solo uno o hay un mínimo?

No hay pedido mínimo, puedes comprar solo uno.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos giros directos (wire transfer)a través de código SWIFT, pagos con tarjetas crédito o debito.

¿Quién se encarga del transporte y los trámites?

Nosotros podemos encargarnos el proceso de importación hasta el puerto de destino en tu país. Sin embargo, podemos coordinar con el agente de carga o transportista que contrates para que sean ellos quienes manejen el proceso de importación.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el trailer?

Normalmente nuestros tiempos de produccion luego de recibir el pago del anticipo son entre 30 y 45 dias, y el tiempo de transito es de unos 40 días aproximadamente. Estos tiempos pueden cambiar de acuerdo a las circunstancias.

¿Puedo contratar mi propio agente aduanal?

Absolutamente, de hecho como cada país tiene sus propias politicas de importación es preferible que nuestros clientes se asesoren de un agente de carga local.

¿La importación incluye los impuestos y aranceles de mi país?

No, ya que el proceso de nacionalización es propio de nuestros clientes.

¿Como vienen empacados?

Para poder meterlos dentro de un contenedor de 40 pies HQ, les retiramos las llantas para que la altura sea de 2.5m. Si el contenedor va con carga consolidada o la modalidad de envio es LCL, se le retira tambien el tiro y se embala con una carcasa de metal y madera para evitar daños.

¿Qué necesito para instalar y operar el trailer?

Como primera medida, es necesario contar con un vehiculo que tenga las capacidades de mover los trailers, una camioneta 4x4 es recomendable, pero la capacidad del vehiculo varía de acuerdo al tamaño del trailer.Los trailers requieren un consumo relativamente bajo de electricidad y deben estar conectados a una fuente externa. Ademas se requiere llenar el tanque de agua fresca para que pueda funcionar a plenitud.

¿Necesito conexión a agua, luz y desagüe?

Los trailers tienen autonomia con los tanques de agua fresca y los tanques de aguas negras, sin embargo necesitan una conexión eléctrica externa para su funcionamiento.

What is your process like?

Depende mucho del tipo de trailer, nuestros trailers mas pequeños si pueden ser trasladados con un vehículo estándar siempre y cuando cuente con el tiro debidamente instalado, sin embargo recomendamos revisar la hoja técnica del vehículo antes y el estado del chasis y frenos. Además para terrenos difíciles, recomendamos usar un vehículo 4x4.

¿Cómo se realiza el mantenimiento?

Es recomendable que luego de cada uso hacer la succión de las aguas negras para moverlo con el tanque vacío, esto se hace con un camion vactor especializado. Ya en el lugar donde se guarde, el mantenimiento se realiza de forma periódica e incluye limpieza diaria de inodoros, lavamanos, pisos y superficies; limpieza del drenaje; revisión de plomería para detectar fugas o fallas; chequeo del sistema eléctrico (luces, ventilación y climatización); inspección estructural de puertas, escaleras y acabados; reposición de insumos como papel higiénico y jabón; y mantenimiento profundo mensual o trimestral que abarca limpieza de tanques y revisión técnica de sistemas hidráulicos y eléctricos.

¿Manejan otros tipos de trailer?

Nuestra especialidad son los trailer de baños, sin embargo nuestros fabricantes tienen mucha experiencia en diferentes trailers de especialidad y pueden apoyarte con un proyecto especial: ya sea trailer restaruante, bar, banco de sangre, oficinas, camerinos y cualquier otro uso especializado.

¿Pueden desarrollar un proyecto desde cero?

Claro, si bien, gracias a la trayectoria que tenemos hemos comprobado la eficiencia de nuestros diseños, materiales usados y optimización de la producción, cada proyecto se evalua de cero teniendo en cuenta las especificaciones y requerimientos especiales de nuestros clientes.

¿Pueden adaptar el diseño a normativas locales?

Claro, nuestros trailers pueden adaptarse a las normativas de seguridad itnernaciones y regulaciones locales. Incluso, han sido validados y homologados en Paises como EEUU, Francia, España, Alemania, Inglaterra, Australia, Colombia, Chile, Mexico y muchos mas.

¿Puedo agregar branding o logo a mi trailer?

Nosotros entregamos nuestros trailers libre de logos o brandeo para que puedas agregarles directamente tu marca. 

¿Puedo cambiar el color de los trailer?

Absolutamente, contamos con una amplia variedad de colores no solo en el exterior sino en el interior (pisos, paredes, etc.)

Tienes mas dudas?

No dudes en ponerte en contacto con nosotros.